Política de Privacidad

En Ravally, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal.

Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2.1 Información que nos proporcionas:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de pago y facturación
• Preferencias deportivas y nivel de habilidad
• Historial de reservas y actividades
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus reservas de canchas
• Procesar pagos y prevenir fraudes
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

Podemos compartir tu información con:

4.1 Establecimientos Deportivos:

Compartimos la información necesaria con los clubes y establecimientos para procesar tus reservas (nombre, teléfono, fecha y hora de reserva).

4.2 Proveedores de Servicios:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y marketing
• Servicios de autenticación (Google OAuth)
• Servicios de atención al cliente

4.3 Requisitos Legales:

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
• Políticas estrictas de acceso a datos para empleados

Importante: Ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en legal@ravally.com

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Personalizar contenido y anuncios

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros contables)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, excepto cuando la ley nos requiera conservarlos.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:

• Email: legal@ravally.com
• WhatsApp: +54 9 11 7829-5971

Delegado de Protección de Datos: Para cuestiones específicas sobre protección de datos, escribe a legal@ravally.com